隱私權政策
最後更新日期：2024 年 1 月 1 日
極淨居家清潔（以下簡稱「本公司」）非常重視您的隱私權。本隱私權政策說明當您使用我們的網站及服務時，我們如何收集、使用及保護您的個人資料。
一、個人資料的收集
當您使用我們的服務時，我們可能收集以下個人資料：
- 基本資訊：姓名、電話號碼、電子郵件地址、居住地址
- 服務相關資訊：房屋坪數、清潔需求、預約時間
- 網站使用資訊：瀏覽頁面、IP 位址、瀏覽器類型、造訪時間
- 通訊記錄：透過 LINE、電話或電子郵件與我們的通訊內容
二、個人資料的使用目的
我們收集您的個人資料用於以下目的：
- 提供、維護及改善我們的清潔服務
- 處理您的預約和估價請求
- 與您聯繫有關服務的確認、提醒及更新
- 回覆您的詢問和客戶服務請求
- 發送服務資訊及優惠通知（經您同意後）
- 分析網站使用情況以改善用戶體驗
- 遵守法律義務
三、個人資料的保護
我們採取合理的技術及組織措施來保護您的個人資料，防止未經授權的存取、使用或洩露。這些措施包括：
- 使用加密技術傳輸敏感資料
- 限制員工對個人資料的存取權限
- 定期檢視我們的資料收集、儲存和處理做法
四、個人資料的分享
我們不會出售、交易或出租您的個人資料給第三方。在以下情況下，我們可能會分享您的資料：
- 服務提供：與指派到您家的清潔師分享必要的服務資訊（地址、清潔需求）
- 法律要求：當法律要求或為保護本公司及用戶的權利時
- 分析工具：使用 Google Analytics 等第三方分析工具（資料經匿名化處理）
五、Cookie 的使用
我們的網站使用 Cookie 及類似技術來改善您的瀏覽體驗。Cookie 用於：
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您可以透過瀏覽器設定選擇拒絕 Cookie，但這可能影響網站的部分功能。
六、您的權利
依據台灣個人資料保護法，您擁有以下權利：
- 查詢或請求閱覽您的個人資料
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正您的個人資料
- 請求停止蒐集、處理或利用您的個人資料
- 請求刪除您的個人資料
如需行使上述權利，請透過以下方式與我們聯繫。
七、未成年人的保護
我們的服務不針對未滿 18 歲的未成年人。我們不會故意收集未成年人的個人資料。如果我們發現已收集未成年人的個人資料，我們將立即採取措施刪除該資料。
八、政策變更
我們可能會不定期更新本隱私權政策。任何重大變更將在本頁面上公布，並更新「最後更新日期」。我們建議您定期查閱本政策。
九、聯絡方式
如果您對本隱私權政策有任何疑問，請透過以下方式與我們聯繫：
- 電話：03-578-1234
- 電子郵件：hello@jijing-clean.tw
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