服務條款

歡迎使用極淨居家清潔（以下簡稱「本公司」）的網站及服務。使用本網站或預約我們的服務，即表示您同意以下條款。請仔細閱讀。

一、服務內容

本公司提供以下居家及商業清潔服務：

• 定期居家清潔
• 深層大掃除
• 裝潢後細清
• 搬家清潔（搬入/搬出清潔）
• 辦公室清潔

各項服務的詳細內容及範圍，以預約確認時雙方約定為準。

二、預約與確認

• 您可透過 LINE、電話、電子郵件或本網站表單預約服務。
• 預約成立以本公司回覆確認為準。
• 我們會在預約確認時告知服務時間、預估費用及注意事項。
• 請確保預約資訊（地址、聯絡方式、清潔需求）的正確性。

三、費用與付款

• 服務費用依坪數、清潔項目及頻率計算，以到府估價或線上估價結果為準。
• 定期清潔服務享有優惠價格，單次服務以標準費率計算。
• 付款方式：現金、銀行轉帳。
• 費用如有調整，我們會提前通知定期客戶。

四、取消與改期政策

• 提前 24 小時：可免費取消或改期。
• 24 小時內取消：可能收取服務費用的 50% 作為取消費。
• 當日取消或未到：可能收取全額服務費用。
• 因天災、不可抗力因素導致的取消，雙方不負賠償責任。

五、服務品質保證

本公司承諾提供高品質的清潔服務：

• 不滿意免費重做：若您對服務品質不滿意，請在服務完成後 24 小時內通知我們，我們將安排免費重做。
• 所有清潔用品均通過 SGS 無毒認證，安全環保。
• 我們的清潔師均經過專業培訓，並通過良民證查核。
• 本公司投保公共意外責任險，保障您的權益。

六、客戶責任

• 請在服務前清理個人貴重物品，本公司不對未妥善保管的貴重物品負責。
• 請確保清潔師能順利進入服務場所（提供鑰匙、密碼鎖密碼或有人在家開門）。
• 如有寵物，請在服務前告知並妥善安置。
• 如有特殊清潔需求或注意事項，請在預約時事先說明。

七、損壞賠償

• 若清潔過程中因本公司人員疏失造成物品損壞，我們將依實際損失進行合理賠償。
• 請在發現損壞後 24 小時內通知我們，並提供相關證據。
• 對於已存在的損壞、正常磨損或不可預見的意外，本公司不負賠償責任。

八、固定清潔師制度

本公司實行固定清潔師制度：

• 定期客戶將安排固定的清潔師提供服務。
• 若您的清潔師因故無法服務，我們會提前通知並安排經驗相當的替代人員。
• 如您對清潔師有任何疑慮，可隨時向我們反映，我們會妥善處理。

九、智慧財產權

本網站的所有內容（包括文字、圖片、設計、商標及其他素材）均為本公司所有，受智慧財產權法律保護。未經書面同意，不得複製、修改或散布本網站內容。

十、免責聲明

• 本網站提供的資訊僅供參考，實際服務內容以預約確認為準。
• 我們盡力確保網站資訊的準確性，但不保證網站內容無錯誤或遺漏。
• 本公司不對因使用本網站而產生的任何間接損失負責。

十一、條款變更

本公司保留隨時修改本服務條款的權利。任何變更將在本頁面上公布，並更新「最後更新日期」。繼續使用我們的服務即表示您接受更新後的條款。

十二、準據法與管轄

本服務條款受中華民國法律管轄。如有任何爭議，雙方同意以台灣新竹地方法院為第一審管轄法院。

十三、聯絡方式

如果您對本服務條款有任何疑問，請透過以下方式與我們聯繫：

• 電話：03-578-1234
• 電子郵件：hello@jijing-clean.tw
• LINE：@jijing-clean
• 地址：新竹市東區光復路一段 256 號 3 樓